Jak se víc zobrazovat na Googlu: postup pro místní firmu

Kde vás lidé na Googlu uvidí

Když někdo hledá „barbershop Holešovice“ nebo „penzion Mikulov“, Google mu nad běžné výsledky dá mapu se třemi firmami. Weby přijdou až pod ní.

Do mapy se dostanete přes Profil firmy na Googlu, mezi výsledky přes vlastní web. Místní firma potřebuje obojí a jedno pomáhá druhému: z profilu vede odkaz na web a web potvrzuje údaje z profilu.

Pořadí v mapě podle nápovědy Googlu rozhodují tři věci: jak dobře firma odpovídá hledání, jak daleko je od člověka, který hledá, a jak je známá. Vzdálenost nezměníte. Na zbylých dvou se dá pracovat a o tom jsou kroky níž.

1. Vyplňte Profil firmy na Googlu

Profil založíte bezplatně na business.google.com. Google pak ověří, že firma opravdu existuje na uvedené adrese, například krátkým videem provozovny. Podle Googlu se úplné a přesné profily snáz spojí se správným hledáním, takže vyplňte všechno, co profil nabízí.

Hlavní kategorie

Podle ní Google pozná, na jaké hledání vás má ukázat. Vyberte tu nejpřesnější, kterou nabízí, a další doplňte jako vedlejší.

Otevírací doba včetně svátků

Sváteční hodiny se zadávají zvlášť. Bez nich Google ukáže běžnou otevírací dobu i na Štědrý den.

Odkaz na web

Klikněte na něj z telefonu. Adresa končící na business.site nefunguje, Google tyto weby v roce 2024 zrušil.

Vlastní fotky

Provozovna zvenku, aby ji lidé poznali z ulice, a uvnitř: pokoj, křeslo, talíř, dílna. Fotka z fotobanky nikomu neřekne, jak to u vás vypadá.

Služby a ceny

Napište je stejnými slovy, jakými se ptají zákazníci. „Oprava displeje“ hledá víc lidí než „servis mobilních zařízení“.

2. Mějte všude stejné údaje

Název, adresa, telefon a web musí sedět na Googlu, na webu, na Facebooku i v katalozích. Když na jednom místě zůstane stará adresa, zákazník dojde jinam a vyhledávač nemá jistotu, která adresa platí.

V Česku k tomu patří Seznam. Firmy.cz jsou jeho katalog a čerpají z něj Mapy.com i výsledky hledání na Seznamu. Základní profil na Firmy.cz je také bezplatný.

Jak často se údaje rozjedou, jsme změřili u ubytování ve třech městech. Z 319 odkazů na weby penzionů a hotelů nefungovalo 68. Host klikl a web nenašel.

3. Sbírejte recenze poctivě

Recenze jsou pro zákazníka první důkaz, že k vám může jít. Google podle své nápovědy počet a hodnocení recenzí započítává do toho, jak je firma známá.

Řekněte si o ni hned po návštěvě

Nejlíp odkazem nebo QR kódem, který vede rovnou na psaní recenze. Odkaz vám vygeneruje Google v profilu firmy.

Odpovídejte na všechny

I na ty špatné, věcně a bez emocí. Odpověď nečte jen autor recenze, ale každý, kdo se po něm rozhoduje.

Nekupujte je a neplaťte za ně

Google zakazuje kupované recenze i slevu výměnou za hodnocení a takové recenze maže.

4. Dejte na web, co zákazník hledá

Profil ukáže, kde jste. Web zákazníka přesvědčí, že jste ti praví. A navíc odpovídá na hledání, na která se profil nedostane: „kolik stojí výměna baterie iPhone 13“ nebo „penzion se psem Mikulov“.

Každá služba s místem v nadpisu

Nadpis „Úklid kanceláří v Praze 7“ odpovídá tomu, co lidé píšou do Googlu. „Naše služby“ nehledá nikdo.

Ceny přímo na webu

Odpovídají na otázku, se kterou by vám zákazník jinak volal, a Google je může ukázat přímo ve výsledcích.

Rychlost na mobilu

Google za dobrou považuje stránku, které se hlavní obsah ukáže do 2,5 s. Z 246 webů ubytování, které jsme měřili, to splnilo 18. Nejčastěji je brzdí velké fotky. Jak to zkontrolovat

Telefon a adresa jako text

Telefon jako odkaz, na který jde na mobilu klepnout. Adresu napište textem, ne do obrázku, aby ji Google přečetl.

5. Připojte web k Search Console

Google Search Console je bezplatný nástroj. Ukáže, na jaká hledání se váš web zobrazil, kolikrát na něj lidé klikli a jestli Google na webu nenašel chyby. Pro Seznam totéž dělá Seznam Webmaster.

Po připojení odešlete mapu stránek, soubor sitemap.xml, aby Google věděl o všech stránkách webu. Pak se do Search Console dívejte jednou za měsíc. Nejvíc napoví hledání, na která se zobrazujete, ale nikdo neklikne: tam stačí upravit nadpis nebo popis stránky.

Pokud se do čísel dívat nechcete, v měsíční péči za 790 Kč vám každý měsíc pošleme report: kolik lidí přišlo, odkud a kolik z nich poslalo poptávku.

6. Placená reklama: hned, ale jen dokud platíte

Reklama v Google Ads nebo ve Skliku vás ukáže nad výsledky hned po spuštění. Na pořadí v neplacených výsledcích ani v mapě ale vliv nemá, a když ji vypnete, zmizíte s ní. Hodí se na sezónu nebo na začátek, ne místo kroků výše.

Podle toho, odkud začínáte

Nemáte nic

Začněte profilem na Googlu a na Firmy.cz, v mapě vás lidé najdou dřív, než budete mít web. My to umíme celé najednou: balíček Web a vidět v okolí za 21 900 Kč obsahuje web, oba profily, 8 článků pro vyhledávače, stránku s dárkovými poukazy a první 3 měsíce péče.

Máte profil, ale ne web

Profil ukáže adresu a hodiny. Ceník, fotky jednotlivých služeb a rezervace se do něj vejdou jen zčásti. Web od nás stojí 12 000 Kč, u běžného webu je hotový většinou do týdne.

Máte web, ale nikdo nechodí

Projděte kroky 2, 4 a 5. Rychlejší cesta je náš bezplatný rozbor webu: zadáte adresu a uvidíte rychlost na mobilu, jestli jde zavolat klepnutím a jestli Google ví, kde vás najít.

Weby pro konkrétní obory: penzion, barbershop, restaurace, autoservis, úklidová firma a servis elektroniky.

Za jak dlouho to uvidíte

Profil firmy se v mapě ukáže po ověření. Úpravy webu se do výsledků hledání propisují pomaleji, obvykle za 3 až 6 měsíců. Proto začněte profilem a údaji: působí nejdřív a web na ně pak navazuje.

Časté otázky

Kolik stojí Profil firmy na Googlu?

Nic. Profil firmy na Googlu založíte i spravujete bezplatně, stejně jako základní profil na Firmy.cz. Platí se jen reklama, pokud ji chcete.

Pomůže placená reklama, abych byl výš i v běžných výsledcích?

Nepomůže. Reklama v Google Ads ani ve Skliku nemá vliv na pořadí v neplacených výsledcích ani v mapě. Když ji vypnete, zmizíte s ní.

Potřebuji web, když mám profil na Googlu?

Na začátek stačí profil. Ceník, fotky jednotlivých služeb, rezervace a odpovědi na konkrétní hledání se ale do profilu vejdou jen zčásti. Web je místo, kam z profilu pošlete lidi, kteří se ještě rozhodují.

Jak zjistím, na co se na Googlu zobrazuji?

V bezplatném nástroji Google Search Console. Ukáže hledání, na která se váš web zobrazil, kolikrát na něj lidé klikli a jestli Google na webu nenašel chyby. Pro Seznam totéž ukazuje Seznam Webmaster.